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코너형 소파 구매 및 AS 후기
작성자 : rudy***
조회 : 241

[구입 후기]

이번에 새집으로 입주하게 되어 약 12년 사용하던 소파를 처분하고 새 소파를 구입하게 되었습니다.
다른 분들처럼 저희도 마음에 드는 소파를 구매하기 위해 인터넷 검색과 매장 방문을 수 없이 많이 했습니다.
가격, 품질, 디자인이 마음에 들면 이동거리에 상관없이 매장을 방문하여 직접 앉아보고 누워도 보고 상담도 하며 후회없는 선택을 하려고 노력했지요.

그러던 중 판교전시장에서 스텔라 코너형 소파가 눈에 들었고,
3~4번 방문하며 재차 착좌감을 느껴보고 매장직원과 상담도 하였습니다.(매번 비슷한 질문을 했던 것 같습니다^^;)
스텔라 코너형 소파의 경우 딱딱하지도 푹신하지도 않은 쫀득쫀득한(?) 느낌이 좋았고,
특히 코너 부분에 앉았을 때의 좌우로 받혀주는 편안함이 좋았습니다.
그래서 오랜 고민 끝에 다우닝 스텔라 코너형 소파로 최종 결정하였습니다.
그 동안 다우닝 소파를 12년 동안 사용했기에
이번엔 다른 브랜드 소파를 구입하려 했었는데 결국엔 다우닝입니다. ㅎㅎ
색상은 무난하고 오랜 시간에도 질리지 않는다는 매장 직원분의 설명을 참고하여 진한 그레이로 선택하였습니다.

제작 시간이 촉박한데도 불구하고 약속한데로 추석 연휴 전에 배달이 되었습니다.
배송과정에서 흠집이 나지 않도록 포장도 잘 되어 있더군요.
배달기사는 2분이 오셨는데, 급한 일이 있는지
매우 빠른 속도로 설치만 하고 가셨습니다.
(다른 분들 후기를 보면 설치 후 주의 사항도 설명해 주시는 것 같았는데...)
암튼 설치 후 포장 쓰레기는 깔끔하게 수거해 가셔서 좋았습니다.

혹 하자가 없는지 살펴보던 중 소파 아래쪽 보조다리(?)가 바닥과 떨어져 있기에
제가 손으로 돌려 단단하게 받힐 수 있도록 조정했네요.. ㅎㅎ


[AS 후기]

설치 후 앉아보니 매장에서 앉았을 때와는 달리 조금 탄탄한 느낌이었습니다. 
아마도 새 제품이라 그런가보다 생각했습니다.
그런데 코너부분의 착좌감은 다른 부분에 비해 상대적으로 약간 물렁한 느낌이었습니다.
그래서 하자가 아닌가 싶어 고객센터에 AS를 의뢰하였습니다.

고객센터 상담원은 친절하게 접수해주었고, 방문한 AS 기사도 친절하고 자세하게 설명해 주더군요.
제품은 정상적이며 제품구조상 팔걸이 옆부분에 비해 코너부분이 상대적으로 덜 탄탄하게 느껴질 수 있다더군요.
즉 부위별로 쿠션감이 다를 수 있고, 사용하다보면 비슷해진다고 합니다.
더불어 가죽 관리방법과 사후 서비스 이용에 대해서도 설명해주어 도움이 되었습니다.

- - - - - - - - - - - - -

약 2주간 사용해보니 그 동안 사용했던 일자형 소파에 비해
코너형은 가족이 서로 마주보며 앉을 수 있다는 점이 좋은 것 같습니다.
AS기사가 설명해준대로 잘 관리하며 아주 오래오래 사용할 계획입니다.
당분간 새 소파 느낌을 간직하고 싶어 상표도 제거하지 않고 그대로 두었습니다 ㅋㅋ



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rudy***
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