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질문/답변
번호
분류
제목
5
A/S 관련
a/s 가능한 부분은 어디까지인가요?
질문
a/s 가능한 부분은 어디까지인가요?
답변
다우닝 가구 온라인 상품은 가장 기본적인 쿠션재 보강부터 목재소파의 경우 목재의 터짐등의 현상과 마감 도장 부분의 손상시 복구 및 부분 가죽갈이, 전체가죽갈이 등 거의 모든 부분에서 a/s가 가능합니다. 다만, 제품의 소재에 따라 일부 품목은 a/s가 가능한 부분이 제한되 있습니다.
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A/S 관련
무상 a/s는 언제까지 가능한가요?
질문
무상 a/s는 언제까지 가능한가요?
답변
다우닝 가구 무상a/s는 구입후 1년까지 무상으로 가능하며 그 이후는 유상으로 a/s를 받으실수 있습니다. 단 품질보증서기간 이내라도 소비자과실(수리, 임의개조, 천재지변 등)에 의한 제품파손은 유상처리될 수 있습니다.
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회원가입
아이디와 비밀번호 분실?
질문
아이디와 비밀번호 분실?
답변
로그인 버튼을 누르신후 회원아이디, 비밀번호 찾기 버튼을 통해 조회해 보시면 아이디와 임시비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
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회원가입
회원정보를 변경하고 싶은데요?
질문
회원정보를 변경하고 싶은데요?
답변
홈페이지에 로그인 하신 후 마이페이지를 이용하시면 됩니다. 아이디 변경은 어려우시며 그외 회원정보는 변경이 가능합니다. 연락처와 주소는 정확한 배송을 위해 꼭 필요한 사항이므로 변경시 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
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회원가입
다우닝 가구 온라인 회원만의 특별한 혜택이 있나요?
질문
다우닝 가구 온라인 회원만의 특별한 혜택이 있나요?
답변
다우닝 가구 홈페이지 회원가입은 무표회원제 서비스이며, 회원가입을 하시면 즉시 사용하실 수 있는 적립금을 드리며 매월 다우닝 가구 온라인몰에서 진행하는 이벤트와 행사에 참여할 수 있습니다. 또한 다양한 쇼핑정보 및 컨텐츠(할인쿠폰, 적립금)등의 혜택을 메일로 받아보실 수 있습니다.
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